北京时间11月8日12:00，BitMax创始人曹晶博士就昨日开始BitMax平台出现暂停服务事件在社区给出回应。此前，BitMax平台因第三方供应商失误导致AWS账号出现故障，造成用户无法登陆。曹博士在此次AMA中针对用户关心的1）事件原因2）处理进度3）恢复时间4）用户资产安全等问题做出明确回复，简要归纳如下：
导致此次突发事件的原因是第三方供应商失误导致BitMax使用的AWS账号出现故障，造成网页、H5以及APP暂时无法连接。
此次事件不涉及到交易所钱包，交易所资金安全不受影响，BitMax钱包地址是对外公开的，资产链上可查，请勿轻信网传谣言。
事件发生后，BitMax第一时间与AWS官方取得联系并积极处理，但是由于涉及到账号的问题和周末原因，AWS内部流程需要严格的审批，完全恢复预计还需48小时左右。
此外，曹博士还强调，本次突发事件团队正在积极协调处理，他本人也会24小时在线，随时与社区用户保持沟通，另外也呼吁用户勿要轻信网络传言，所有消息请以BitMax官方公告为准。
最高法：推进区块链等技术在知识产权审判和司法工作中深度应用:11月9日消息，最高人民法院副院长杨万明在新闻发布会上通报，《最高人民法院关于支持和保障深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》由最高人民法院党组会审议通过，今天发布实施。《意见》指出将完善技术事实查明认定体系，推进区块链技术在知识产权审判中的广泛应用；全面推进区块链等信息技术在司法工作中的深度应用，提高司法工作智能化水平，全面加强智慧法院建设。加强数字货币、移动支付、与港澳金融市场和金融(基金)产品互认等法律问题研究，服务保障深圳金融业创新发展。（最高人民法院官网）[2020/11/9 12:04:31]
以下为本次AMA的详情文字实录：
1）发生了什么？
曹晶博士：第一点是我想跟大家同步一下具体发生了什么问题：由于第三方服务商的问题，导致BitMax在AWS的服务器大规模死机不能服务。目前我们在跟AWS那边积极的对接。
美国最高法院驳回钢铁协会针对特朗普25%钢铁关税提出的上诉请求:据外媒报道，美国最高法院驳回了钢铁协会的诉求，维持特朗普对进口钢铁产品征收25%关税的决定不变，这是大法官们第二次驳回美国国际钢铁协会就特朗普的关税采取行动。钢铁协会此前寻求最高法院剥夺特朗普对进口产品征收关税的权力。该行业组织表示，如果最高法院做出有利于己方的裁决，将使钢铁企业收回已支付的逾60亿美元关税中的一部分。法院未就拒绝听取该协会的上诉发表任何评论。[2020/6/22]
整个事情我们也花了一点时间才慢慢的了解到具体的情况是什么样。最刚开始的时候我们只是注意到有一两台服务机死机，那么这对于交易所来说是很正常的事情，因为我们有几百台服务器。每台服务器有的时候会有内存不够，或者是cpu不够的情况。那么某些服务器需要升级，这是一个非常非常正常的情况，所以我们第一个公告就跟大家说，我们有服务器需要升级，预计一会儿就好了。
接下来呢我们发现服务器慢慢地开始大规模宕机。这种情况出现让我们以为是AWS那边出现了问题，因为之前包括是币安也好，FTX也好，其实在AWS那边服务都出过问题。所以后来我们认为是AWS服务出现问题，所以第二个公告是说AWS服务出现问题，我们正在修复。
WazirX CEO回应：最高法院的判决将为10亿人打开加密技术之门:今日印度最高法院驳回了央行针对加密货币的银行禁令，认为其违反宪法。针对这一事件，WazirX CEO Nischal Shetty 回应称，这一行为将为印度打开大规模使用加密技术的大门，这证明印度可以创新，整个国家都可以参与区块链革命。Shetty 强调，印度是一个 10 亿人口的大国，印度市场是一个沉睡的巨人。我相信这次印度最高法院的判决，将为全球加密生态系统带来积极影响。
据了解，去年 11 月，币安收购了印度数字资产平台 WazirX。WazirX 的创始人 Nischal Shetty 也一直在为印度加密货币市场做努力，向印度最高法院请愿，要求撤销印度央行禁止银行为加密货币交易平台提供服务的禁令。（区块律动）[2020/3/4]
但经过深度调查后，真相才水落石出。我们检查为什么AWS那边服务会出现问题后，发现好像别家交易所并没有受到影响，这是一个很罕见的情况——只有我们一家交易所受到影响。造成这个结果的原因是我们AWS账户出现了异常，而且是由于一个第三方服务商的错误导致我们AWS账户异常。
动态 | 印度央行向最高法院提交宣誓书 加大打击数字货币的力度:印度央行(RBI)今天向印度最高法院提交了一份宣誓书，加大了打击数字货币的力度。据悉，印度央行宣誓书中澄清了自己对数字货币的立场，称根据现行法律制度，比特币及其同类货币无法得到认可。印度央行补充说，虚拟货币“既不是货币，也不是钱，他们甚至不能被认为是一个有效的支付系统”。下一场听证会将于9月17日举行。[2018/9/13]
2）现在情况怎么样，什么时候恢复服务？
曹晶博士：目前的状况，就是我们在跟AWS全球的团队在一起协作来解决这个问题。目前预计恢复还需要48个小时左右。为什么需要这么长的时间？原因是AWS所属的亚马逊公司我们都知道是一个很大的公司，他们有一层一层的审核制度。即使对账户有任何一个小的修改，都需要一层一层提交工单-审批-批准-实施。由于事情发生在周末，即使AWS团队很敬业，周末还是跟我们一起工作，但是由于周末的确他们轮班的人员比较少，所以进度上比想象中要慢一些。
印度央行称最高法院不能单方面对比特币合法性作出规定:据CCN消息，印度央行反对法院批准的申请，要求对该国的比特币等加密货币进行监管。印度央行告诉最高法院，这个问题是印度议会的政策问题，而不是法院辩论的主题。[2018/5/15]
刚开始的时候，我们从AWS那边收到的恢复时间为几个小时之内。所以BitMax给大家一个48个小时恢复服务的公告。48小时是一个比较保守的估计时间，因为我觉得如果AWS那边几个小时能够恢复服务，那么我们差不多需要24个小时来重置和重启服务器，然后就可以恢复服务了。定为48小时是想稍微保守一点，不想让万一中间有什么意外的话，还有一点时间的余量可以不让大家那么失望。
但是呢具体在AWS的合作中呢，由于AWS那边涉及到账号的问题，审批流程比较谨慎和严格，比如说需要我们提供许多材料，那边一层层的审批需要大量时间。所以我们最近得到的消息是AWS的服务能够在24小时左右恢复，那么我们团队再有24小时的时间去重置服务器的话，差不多是48小时可以开始恢复服务。当然具体时间到时候可能会有变化，如果亚马逊处理地早的话，我们也会提前，如果亚马逊处理地晚的话可能还要推后。目前的这个状态是我们这边是做不了任何事情，只能等待AWS那边的恢复服务，之后我们这边才可以接手做后续的事情，所以目前的就是说我们也处于被动等待的状态。
3）资金是不是安全？
曹晶博士：接下来说说资金安全的事情——资金是肯定是安全的。BitMax钱包地址大家在网上可以查到，我们的冷热钱包都没有任何的转账出去，所以说资金肯定是安全的。网上有谣言说我们被盗了9000个比特币，其实大家想想也不太可能，谁会在钱包里放9000个比特币？那9000比特币的地址，我也在推特上回复了下，如果你能证明是BitMax的，9000个比特币我跟你一人一半，如果我真有9000个比特币的地址还会很高兴呢。所以BitMax的资金肯定是安全的。钱包地址都是公开的，我觉得这就是区块链的一个好处吧，任何事情都是公开和透明，这样会让很多谣言没有生存的空间。所以如果大家担心我们钱包安全的话，自己上区块浏览器查一下我们钱包状态就可以了，这期间没有任何一笔转出，这个钱包肯定是安全的，所以用户资产是没有问题的。
曹晶博士：差不多情况就是这样，我觉得首先这是一个非常不幸的事件，也是一个非常莫名其妙的事情，因为我们运行地好好的，就突然躺着中。我们BitMax开服到现在有差不多有两年多时间，因为AWS账户导致服务异常这种事情还是第一次。我们的技术能力和我们的安全素养，在业内应该是有口皆碑的。但是出现这次事件只能说是非常不幸的一次事件。但是我们的事件跟别的交易所事件不太一样，第一就是我们钱包肯定是安全的；第二就是我们团队成员都在分布式办公，不会出现私钥找不到这种事情。希望大家不要有不必要的担心，非常感谢大家的耐心支持。我们会尽快恢复服务！
以下为用户的自由提问，曹博士也做出了明确回复：
1）合约交易会因为这个事件爆仓吗？
曹晶博士：自维护窗口的时间是分长短的不同，BitMax这边一般有标准的有两种做法：一种是会取消订单，而另外一种是不取消订单。具体的情况到时候我们会拿出一个方案，在恢复服务前公告给大家。关于爆仓的担心，我们开盘的前几分钟应该是不会出现这个情况，因为爆仓的服务我们在这段时间都是关停的，这应该是一个比较标准的操作流程。
2）为什么其他交易所因为AWS出事后恢复地那么快？
曹晶博士：这里我跟大家解释一下，别的交易所出现的问题一般就是服务器、网络延迟，或者AWS大规模不稳定的问题——这些事纯技术层面上的问题比较容易解决。而我们这个是账户异常的问题，是需要一层层的审批，那么就涉及到，对方的合规团队、法务团队、商务团队啊等等，需要提交很多的资料，还有一层层的手续。就像大家去银行开户或者政府机关办事，因为办事流程所以大概率效率不会很高。我们也很感激AWS团队在周末跟我们一起把这件事情推进，但是从事实上来看，确实是需要的时间比较长一些。
具体账户异常原因涉及到第三方供应商的名字，我们不想指名点姓，所以请大家理解一下。
最后给大家说点心里话，我也理解这个时间段比较敏感，大家都会对中心化交易所的一点点风吹草动有这样那样的担心。但其实你这个事件放到就是说长期来看的话，不管是每一年，哪家头部交易所其实都会有类似的事件。虽然我们也不想看到这样的事件发生，但是我觉得也是一个不能算特别不寻常的事件。只是放到这个时间节点来说，大家可能稍微有点敏感，这个我可以理解。
那我们这次的AMA就先到这边，好像没有太多的问题了，反正我会一直在BitMax官方社区里为大家解答，大家有什么问题@我也好，在群里问客服也好，都没有问题的，我们随时保持沟通，那么再次感谢大家的支持，谢谢大家。
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